{"id":1810,"date":"2020-03-25T15:40:37","date_gmt":"2020-03-25T15:40:37","guid":{"rendered":"https:\/\/silverlit.com?p=1810"},"modified":"2022-06-13T10:25:40","modified_gmt":"2022-06-13T10:25:40","slug":"terms-of-service-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/silverlit.com\/fr\/terms-of-service-fr\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales De Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1810\" class=\"elementor elementor-1810 elementor-1808\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-61f191f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"61f191f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ff56dc3\" data-id=\"ff56dc3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e10d24 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e10d24\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales De Vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b83b931 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b83b931\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b469b0b\" data-id=\"b469b0b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc8df2e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cc8df2e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE<\/strong><\/p><p><strong>SITE\u00a0<a href=\"https:\/\/silverlit.com\/\">WWW.SILVERLIT.COM<\/a>\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p><p><strong><em>Mise \u00e0 jour au 20\/04\/2021<\/em><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-539c75fc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"539c75fc\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e19541b\" data-id=\"e19541b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73055b4a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"73055b4a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page-content-only\"><p><strong>Pr\u00e9ambule<\/strong><\/p><p>Le site\u00a0<a href=\"https:\/\/silverlit.com\/\">www.silverlit.com<\/a>\u00a0\u00a0(le \u00ab\u00a0Site\u00a0\u00bb) est \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 SILVERLIT\u00a0 SAS, immatricul\u00e9e au RCS de Nanterre sous le n\u00b0 434930400 au capital social de 4.022.760 \u20ac dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 80\/80 bis rue Barth\u00e9lemy Danjou CS 40088 92517 Boulogne-Billancourt cedex \u00a0\u2013 France (\u00ab\u00a0SILVERLIT \u00bb). SILVERLIT a la qualit\u00e9 de vendeur et garant des Produits vendus via le Site.<\/p><p>Toute personne, majeure, physique, agissant \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale acc\u00e9dant au Site est consid\u00e9r\u00e9e comme utilisateur (l\u2019\/les \u00ab\u00a0Utilisateur(s)\u00a0\u00bb). SILVERLIT d\u00e9gage toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019acc\u00e8s au Site par un mineur.<\/p><p>SILVERLIT cr\u00e9\u00e9, fabrique, produit et commercialise des jouets pour enfants (le(s) \u00ab\u00a0Produit(s)\u00a0\u00bb) notamment sur le Site.<\/p><p>L\u2019Utilisateur peut contacter SILVERLIT par t\u00e9l\u00e9phone\u00a0<a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=silverlit&amp;rlz=1C1CHBF_frFR884FR884&amp;oq=silverlit&amp;aqs=chrome.0.69i59j0l7.1130j0j8&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8\">01 81 07 93 83<\/a>\u00a0et par e-mail\u00a0:\u00a0<a href=\"mailto:contactfr@silverlit.com\">contactfr@silverlit.com<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 1 \u2013 Objet \/ Opposabilit\u00e9 des CGV<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les \u00ab\u00a0CGV \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019ensemble de la relation entre SILVERLIT et les Utilisateurs du Site \u00e0 l\u2019exclusion de toutes autres conditions, situ\u00e9s en France m\u00e9tropolitaine.<\/p><p>Les CGV sont r\u00e9put\u00e9es accept\u00e9es sans r\u00e9serve, par l\u2019Utilisateur, d\u00e8s lors qu\u2019il d\u00e9clare en avoir pris connaissance et les avoir express\u00e9ment accept\u00e9es en cochant, au moment de la cr\u00e9ation de son compte, la case \u00ab\u00a0<em>je reconnais avoir pris connaissance des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente du Site, les comprendre\u00a0et d\u00e9clare les accepter<\/em>\u00a0\u00bb pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p><p>Le fait d\u2019utiliser le Site implique l\u2019adh\u00e9sion des Utilisateurs \u00e0 la derni\u00e8re version des CGV. Les CGV applicables sont celles disponibles sur le Site et imprimables par l\u2019Utilisateur, en vigueur \u00e0 la date de la commande par l\u2019Utilisateur. SILVERLIT se r\u00e9serve le droit de modifier les CGV \u00e0 tout moment.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 2 \u2013 Description du Site et des Produits<\/strong><\/p><p><strong><em>2.1. Description du Site<\/em><\/strong><\/p><p>Le Site permet \u00e0 l\u2019Utilisateur un acc\u00e8s notamment aux pr\u00e9sentations des produits vendus par SILVERLIT. L\u2019Utilisateur reconna\u00eet que l\u2019ensemble des rubriques est susceptible d\u2019\u00e9voluer selon l\u2019\u00e9volution du Site.<\/p><p><strong><em>2.2. Description des Produits<\/em><\/strong><\/p><p>SILVERLIT pr\u00e9sente les Produits sur son Site. Le Site mentionne l\u2019ensemble des caract\u00e9ristiques essentielles des Produits qui sont communiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019Utilisateur avant son achat, ainsi que les principales recommandations d\u2019utilisation des Produits, notamment en fonction de l\u2019\u00e2ge des enfants.<\/p><p>Les Produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site sont conformes aux exigences l\u00e9gales et r\u00e8glementaires applicables aux jouets, les certificats de conformit\u00e9 de chacun des Produits sont accessibles sur le Site.<\/p><p>Pour toute pr\u00e9cision concernant les caract\u00e9ristiques des Produits, il convient de se r\u00e9f\u00e9rer aux pages pr\u00e9sentant les Produits sur le Site.<\/p><p>SILVERLIT se r\u00e9serve le droit d\u2019apporter \u00e0 tout moment toute modification qu\u2019elle juge utile aux Produits.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 3 \u2013 Modalit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s au Site \u2013 Cr\u00e9ation de compte<\/strong><\/p><p>L\u2019acc\u00e8s au Site seul ne n\u00e9cessite pas de cr\u00e9ation de compte.<\/p><p>La commande de produits sur le Site requiert de poss\u00e9der un compte (le(s) \u00ab\u00a0Compte(s)\u00a0\u00bb).<\/p><p>Pour cr\u00e9er un Compte, l\u2019Utilisateur doit\u00a0:<\/p><ul><li>Disposer d\u2019une adresse e-mail valide et fournir \u00e0 SILVERLIT des informations v\u00e9ridiques et pr\u00e9cises (sexe, nom, pr\u00e9nom, date de naissance\u2026)\u00a0;<\/li><li>Choisir un mot de passe complexe compos\u00e9 de 12 caract\u00e8res alphanum\u00e9riques au minimum dont au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre, un signe de ponctuation ou caract\u00e8re sp\u00e9cial.<\/li><\/ul><p>Chaque Utilisateur ne peut disposer que d\u2019un seul Compte. Si SILVERLIT a connaissance qu\u2019un \u2019Utilisateur dispose de plusieurs Comptes, SILVERLIT se r\u00e9serve le droit de supprimer l\u2019ensemble des Comptes de l\u2019Utilisateur dans les conditions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 10 ci-dessous.<\/p><p>L\u2019Utilisateur est seul responsable de l\u2019activit\u00e9 de son Compte. A aucun moment l\u2019Utilisateur ne doit r\u00e9v\u00e9ler le mot de passe de son Compte \u00e0 un tiers, et ce, y compris \u00e0 un tiers qui pr\u00e9tendrait \u00eatre le titulaire du Site, SILVERLIT ne prenant jamais l\u2019initiative, pour quelque motif que ce soit, de contacter l\u2019Utilisateur pour lui demander son mot de passe. Si l\u2019Utilisateur r\u00e9v\u00e8le son mot de passe \u00e0 un tiers que ce soit un autre Utilisateur ou toute autre personne que ce soit, SILVERLIT supprimera le Compte de l\u2019Utilisateur dans les conditions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 10 ci-dessous.<\/p><p>Si l\u2019Utilisateur perd son mot de passe, il peut demander son renouvellement en cliquant sur le lien \u00ab\u00a0<em>mot de passe oubli\u00e9<\/em>\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s avoir suivi l\u2019ensemble des consignes fournies par SILVERLIT pour obtenir un nouveau mot de passe, l\u2019Utilisateur recevra sur l\u2019adresse e-mail qu\u2019il aura fournie lors de la cr\u00e9ation de son Compte son nouveau mot de passe qu\u2019il pourra personnaliser par la suite \u00e0 partir du Site.\u00a0<\/p><p>Lorsque l\u2019Utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie d\u00e9j\u00e0 d\u2019un Compte aupr\u00e8s de SILVERLIT, celui-ci doit s\u2019identifier dans la partie du Site r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 cet effet en indiquant l\u2019adresse \u00e9lectronique qu\u2019il a pr\u00e9alablement communiqu\u00e9e \u00e0 SILVERLIT ainsi que le mot de passe choisi.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 4 \u2013 R\u00e8gles de conduite sur le Site<\/strong><\/p><p>L\u2019Utilisateur s\u2019interdit tout comportement qui pourrait porter atteinte \u00e0 l\u2019image de SILVERLIT ou \u00e0 un ou plusieurs autres Utilisateurs.<\/p><p>L\u2019Utilisateur s\u2019interdit, notamment, :<\/p><ul><li>D\u2019utiliser un nom d\u2019utilisateur ou un avatar qui est notamment vulgaire, agressif, injurieux, diffamatoire ou attentatoire aux bonnes m\u0153urs ;<\/li><li>De tenter d\u2019obtenir aupr\u00e8s d\u2019un autre Utilisateur des informations relatives \u00e0 son Compte, tels que ses identifiant et\/ou mot de passe, ou encore des informations relatives \u00e0 sa vie personnelle\u00a0;<\/li><li>De publier sur le Site des contenus injurieux, haineux, racistes, discriminatoires, d\u00e9nigrants, obsc\u00e8nes, vulgaires, diffamatoires, contrevenant \u00e0 une disposition l\u00e9gale, r\u00e9glementaire ou contractuelle ou encore encourageant des comportements r\u00e9pr\u00e9hensibles au regard de la loi ;<\/li><li>De publier sur le Site des contenus portant atteinte aux droits de tiers\u00a0;<\/li><li>De publier sur le Site des contenus n\u2019ayant aucun lien avec l\u2019objet du Site, et notamment des contenus promotionnels, des publicit\u00e9s, ou encore effectuer toute sollicitation commerciale\u00a0;<\/li><li>D\u2019usurper l\u2019identit\u00e9 d\u2019un tiers, d\u2019un autre Utilisateur ou encore de se faire passer pour un employ\u00e9 ou un repr\u00e9sentant de SILVERLIT ;<\/li><li>D\u2019exercer une activit\u00e9 contraire \u00e0 l\u2019ordre public et aux bonnes m\u0153urs, illicite et\/ou non-conforme \u00e0 la r\u00e8glementation (notamment pour les activit\u00e9s r\u00e8glement\u00e9es)\u00a0;<\/li><li>D\u2019avoir recours au piratage, au \u00ab\u00a0spamming\u00a0\u00bb, au \u00ab\u00a0fishing\u00a0\u00bb, au \u00ab\u00a0flooding\u00a0\u00bb (saturation) ou encore \u00e0 toute autre action malveillante \u00e0 l\u2019\u00e9gard de SILVERLIT et des autres Utilisateurs.<\/li><\/ul><p>SILVERLIT se r\u00e9serve le droit de suspendre et\/ou de supprimer tout Compte qui porterait atteinte au pr\u00e9sent article dans les conditions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 10 ci-dessous.\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 5 \u2013 Signalement des activit\u00e9s et des contenus illicites<\/strong><\/p><p>Si un Utilisateur s\u2019aper\u00e7oit qu\u2019un autre Utilisateur enfreint l\u2019une quelconque des r\u00e8gles de conduite vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 4 ci-dessus et plus g\u00e9n\u00e9ralement si un Utilisateur a connaissance d\u2019une activit\u00e9 ou d\u2019un contenu illicite, l\u2019Utilisateur devra imm\u00e9diatement en informer SILVERLIT en utilisant la fonction \u00ab\u00a0<em>nous contacter<\/em>\u00bb, puis \u00ab\u00a0<em>signaler un contenu ou une activit\u00e9 illicite<\/em>\u00a0\u00bb, apparaissant au sein du Site.\u00a0<\/p><p>L\u2019Utilisateur devra ainsi communiquer \u00e0 SILVERLIT toutes les informations n\u00e9cessaires, et notamment:<\/p><ul><li>la date de la notification\u00a0;<\/li><li>s\u2019il est une personne physique, ses nom(s), pr\u00e9nom(s), profession, domicile, nationalit\u00e9, date et lieu de naissance ; s\u2019il est une personne morale sa forme sociale, sa d\u00e9nomination sociale, son si\u00e8ge social et la personne physique qui la repr\u00e9sente l\u00e9galement ;<\/li><li>la description des faits litigieux et leur localisation pr\u00e9cise sur le Site ;<\/li><li>et s\u2019il s\u2019agit d\u2019un contenu illicite\u00a0:<ul><li>les raisons pour lesquelles le contenu doit \u00eatre retir\u00e9, comprenant la mention des dispositions l\u00e9gales applicables et des justifications de faits\u00a0;<\/li><li>la copie de la communication adress\u00e9e \u00e0 l\u2019auteur ou \u00e0 l\u2019\u00e9diteur du contenu litigieux pour en demander son interruption, son retrait ou sa modification ou la justification de ce que l\u2019auteur ou l\u2019\u00e9diteur n\u2019a pu \u00eatre contact\u00e9.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 il s\u2019agit d\u2019un contenu illicite et d\u00e8s v\u00e9rification de la v\u00e9racit\u00e9 de ces \u00e9l\u00e9ments, SILVERLIT retirera le contenu litigieux ou en rendra l\u2019acc\u00e8s impossible.<\/p><p>Il est express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9 que le fait pour un Utilisateur de pr\u00e9senter \u00e0 SILVERLIT un contenu comme \u00e9tant illicite, alors qu\u2019il sait cette information inexacte, est susceptible d\u2019engager sa responsabilit\u00e9 p\u00e9nale.\u00a0<\/p><p>SILVERLIT se r\u00e9serve le droit de supprimer tout contenu apparaissant sur le Site et qui porterait atteinte aux CGV et\/ou de suspendre ou supprimer le Compte de l\u2019Utilisateur concern\u00e9 dans les conditions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 10 ci-dessous.\u00a0<\/p><p>De m\u00eame, dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 il s\u2019agit d\u2019une activit\u00e9 illicite, SILVERLIT se r\u00e9serve le droit de suspendre ou supprimer le Compte de l\u2019Utilisateur concern\u00e9 dans les conditions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 10 ci-dessous.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 6 \u2013 Commande des Produits<\/strong><\/p><p><strong><em>6.1. Choix et disponibilit\u00e9 des Produits<\/em><\/strong><\/p><p>L\u2019Utilisateur effectue l\u2019achat d\u2019un Produit \u00e0 partir des Produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.<\/p><p>SILVERLIT pr\u00e9sente chaque Produit dans une \u00ab fiche produit \u00bb, laquelle comprend l\u2019ensemble des caract\u00e9ristiques essentielles du Produit.<\/p><p>Les photographies des Produits peuvent pr\u00e9senter de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences avec le produit livr\u00e9 par SILVERLIT. En effet, malgr\u00e9 le soin que SILVERLIT met \u00e0 repr\u00e9senter fid\u00e8lement les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site, la qualit\u00e9 des photos \u00e9lectroniques peut parfois l\u00e9g\u00e8rement alt\u00e9rer les couleurs de certains composants . Pour toute pr\u00e9cision concernant les caract\u00e9ristiques du Produit, il convient de se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la \u00ab\u00a0fiche produit\u00a0\u00bb. SILVERLIT se r\u00e9serve le droit d\u2019apporter \u00e0 tout moment toute modification qu\u2019elle juge utile \u00e0 ses Produits, sans obligation de modifier les Produits pr\u00e9c\u00e9demment livr\u00e9s ou en cours de commande. SILVERLIT se r\u00e9serve le droit de modifier sans avis pr\u00e9alable les mod\u00e8les pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site ainsi que ses prospectus ou catalogues.<\/p><p>Il appartient \u00e0 l\u2019Utilisateur de s\u00e9lectionner le Produit disponible qu\u2019il souhaite acheter conform\u00e9ment aux indications figurant sur le Site.<\/p><p>SILVERLIT se r\u00e9serve le droit de modifier les tarifs indiqu\u00e9s \u00e0 tout moment, sans aucun pr\u00e9avis. Le prix applicable au Produit command\u00e9 correspond au prix affich\u00e9 sur le Site lors de la validation finale de la commande par l\u2019Utilisateur.<\/p><p>La disponibilit\u00e9 des Produits est indiqu\u00e9e en temps r\u00e9el. Elle sera confirm\u00e9e ou infirm\u00e9e au moment de la validation finale de la Commande.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><em><strong>6.2. Consultation du Panier<\/strong><\/em><\/p><p>Une fois les Produits s\u00e9lectionn\u00e9s, l\u2019Utilisateur a la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier le contenu de sa commande ainsi que le prix total de celle-ci en cliquant sur le lien \u00ab Mon Panier \u00bb. Le Panier permet \u00e9galement de visualiser la liste des Produits,\u00a0 prix et modalit\u00e9s de livraison. La commande peut \u00eatre modifi\u00e9e \u00e0 tout moment avant sa validation finale. Elle ne sera d\u00e9finitivement enregistr\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s renseignement des diff\u00e9rentes informations et paiement en ligne.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>6.3. Confirmation de la commande<\/em><\/strong><\/p><p>L\u2019Utilisateur confirme son achat en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0<em>J\u2019ai lu et accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales (CGV) et la politique de confidentialit\u00e9\u00a0<\/em>\u00bb.<\/p><p>L\u2019Utilisateur finalise son achat, en proc\u00e9dant \u00e0 son r\u00e8glement. Toute commande valid\u00e9e vaut notamment acceptation du prix correspondant au(x) Produit(s) achet\u00e9(s). La commande ne sera d\u00e9finitive qu\u2019\u00e0 compter du paiement du prix correspondant. L\u2019Utilisateur garantit qu\u2019il est pleinement habilit\u00e9 \u00e0 utiliser les moyens de paiement auxquels il recourt.<\/p><p>L\u2019Utilisateur a la possibilit\u00e9 de visualiser sa commande en cliquant sur le lien \u00ab\u00a0<em>Mon compte<\/em>\u00a0\u00bb ou d\u2019imprimer sa commande \u00e0 partir de l\u2019email de confirmation re\u00e7u.<\/p><p>Une fois la commande et le paiement effectu\u00e9s, l\u2019Utilisateur re\u00e7oit \u00e0 l\u2019adresse email qu\u2019il a communiqu\u00e9 un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande. Cet accus\u00e9 de r\u00e9ception rappelle le montant factur\u00e9 et \u00a0l\u2019ensemble des caract\u00e9ristiques essentielles du\/des Produit(s).<\/p><p>L\u2019ensemble des documents pr\u00e9cit\u00e9s est imprimable et constitue le contrat sous format durable. L\u2019Utilisateur accepte que les syst\u00e8mes d\u2019enregistrement informatiques de la commande valent preuve de ladite commande et de sa date.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>6.3. Modification ou r\u00e9solution de la commande<\/em><\/strong><\/p><p>Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 d\u2019une indisponibilit\u00e9 des Produits apr\u00e8s la confirmation de la commande par SILVERLIT, l\u2019Utilisateur sera inform\u00e9 par SILVERLIT. Dans cette hypoth\u00e8se, l\u2019Utilisateur pourra proc\u00e9der \u00e0 une nouvelle commande.<\/p><p>Toute commande anormale ou de mauvaise foi, toute fraude ou tentative de fraude, tout incident de paiement du prix pourra entrainer la suppression et\/ou d\u00e9sactivation du compte client concern\u00e9 et\/ou le refus de la commande. Par ailleurs, SILVERLIT pourra \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 avertir les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes en mati\u00e8re de blanchiment d\u2019argent et\/ou de corruption.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 7 \u2013 Prix<\/strong><\/p><p>Les prix figurant sur les fiches Produits du Site sont des prix en Euros (\u20ac) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des Produits.\u00a8<\/p><p>SILVERLIT se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant toutefois entendu que le prix figurant sur le Site le jour de la commande sera le seul applicable \u00e0 l\u2019Utilisateur.<\/p><p>Les prix indiqu\u00e9s ne comprennent pas les frais de livraison, factur\u00e9s en suppl\u00e9ment du prix des Produits achet\u00e9s suivant le montant total de la commande.<\/p><p>En France m\u00e9tropolitaine, pour toute commande sup\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 25 euros TTC, les frais de port sont offerts ; pour toute commande inf\u00e9rieure \u00e0 25 euros TTC, un forfait de participation aux frais d\u2019exp\u00e9dition sera factur\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur d\u2019un montant de 5 euros TTC.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 8 \u2013 Paiement<\/strong><\/p><p>Le paiement des Produits s\u2019effectue en ligne sur le Site, par carte bancaire (Visa, MasterCard et autres cartes bleues). Le d\u00e9bit de la carte bancaire de l\u2019Utilisateur sera effectu\u00e9 au moment de la validation de la commande.<\/p><p>SILVERLIT propose \u00e0 l\u2019Utilisateur de commander et r\u00e9gler ses produits en plusieurs \u00e9tapes par paiement s\u00e9curis\u00e9 par carte bancaire (via la solution Mercanet de notre partenaire BNP Paribas)<\/p><p>L\u2019Utilisateur s\u00e9lectionne les Produits qu\u2019il souhaite commander dans le \u00ab panier \u00bb, modifie si besoin (quantit\u00e9s, r\u00e9f\u00e9rences\u2026), v\u00e9rifie l\u2019adresse de livraison en France m\u00e9tropolitaine ou en renseigne une nouvelle.<\/p><p>Ensuite, les frais de port sont calcul\u00e9s et soumis \u00e0 l\u2019Utilisateur, ainsi que le nom du transporteur.<\/p><p>L\u2019\u00e9tape suivante demande \u00e0 l\u2019Utilisateur de v\u00e9rifier l\u2019ensemble des informations, de prendre connaissance et d\u2019accepter les CGV en cochant la case correspondante, puis l\u2019invite \u00e0 valider sa commande en cliquant sur le bouton \u00ab Passer la commande \u00bb.<\/p><p>Enfin, l\u2019Utilisateur est redirig\u00e9 sur l\u2019interface s\u00e9curis\u00e9e MERCANET afin de renseigner en toute s\u00e9curit\u00e9 ses r\u00e9f\u00e9rences de carte bleue personnelle. Si le paiement est accept\u00e9, la commande est enregistr\u00e9e et le contrat d\u00e9finitivement form\u00e9. Le paiement par carte bancaire est irr\u00e9vocable. En cas d\u2019utilisation frauduleuse de celle-ci, l\u2019Utilisateur pourra exiger l\u2019annulation du paiement par carte, les sommes vers\u00e9es seront alors recr\u00e9dit\u00e9es ou restitu\u00e9es.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 du titulaire d\u2019une carte bancaire n\u2019est pas engag\u00e9e si le caract\u00e8re frauduleux du paiement a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9.<\/p><p>Pour obtenir le remboursement du d\u00e9bit frauduleux et des \u00e9ventuels frais bancaires que l\u2019op\u00e9ration a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par \u00e9crit, le pr\u00e9l\u00e8vement aupr\u00e8s de sa banque, dans les 70 jours suivant l\u2019op\u00e9ration, voire 120 jours si le contrat le liant \u00e0 celle-ci le pr\u00e9voit. Les montants pr\u00e9lev\u00e9s sont rembours\u00e9s par la banque dans un d\u00e9lai maximum d\u2019un mois apr\u00e8s r\u00e9ception de la contestation \u00e9crite form\u00e9e par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra \u00eatre mis \u00e0 la charge du titulaire.<\/p><p>La confirmation d\u2019une commande entra\u00eene acceptation des CGV, la reconnaissance d\u2019en avoir parfaite connaissance. L\u2019ensemble des donn\u00e9es fournies et la confirmation enregistr\u00e9e vaudront preuve de la transaction. Si l\u2019Utilisateur poss\u00e8de une adresse \u00e9lectronique et s\u2019il l\u2019a renseign\u00e9e sur son bon de commande, SILVERLIT lui communiquera par courrier \u00e9lectronique la confirmation de l\u2019enregistrement de sa commande.<\/p><p>Si l\u2019Utilisateur souhaite contacter SILVERLIT, il peut le faire soit par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : SILVERLIT SAS, 80\/80 bis rue Barth\u00e9lemy Danjou CS 40088 92517 Boulogne-Billancourt cedex, soit par email \u00e0 l\u2019adresse suivante :\u00a0<a href=\"mailto:contactfr@silverlit.com\">contactfr@silverlit.com<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 9 \u2013 Livraison<\/strong><\/p><p>9.1 Lors de l\u2019enregistrement de sa commande, l\u2019Utilisateur choisit le lieu o\u00f9 il souhaite voir livrer les Produits command\u00e9s. La livraison s\u2019effectue \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par l\u2019Utilisateur lors de la passation de la commande en France m\u00e9tropolitaine uniquement. La livraison s\u2019entend du transfert \u00e0 l\u2019Utilisateur de la possession physique ou du contr\u00f4le du Produit. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 prendre livraison dans les (quinze) 15 jours qui suivent l\u2019avis de mise \u00e0 disposition aupr\u00e8s de la personne choisie par SILVERLIT pour le transport des Produits. Ce d\u00e9lai expir\u00e9, SILVERLIT pourra consid\u00e9rer que la commande est r\u00e9solue et la vente unilat\u00e9ralement r\u00e9solue par l\u2019Utilisateur.<\/p><p>9.2 A d\u00e9faut d\u2019indication pr\u00e9cise dans la fiche Produit, SILVERLIT s\u2019engage \u00e0 livrer les Produits au plus tard 30 jours \u00e0 compter de la commande. En cas de manquement de SILVERLIT \u00e0 son obligation de livraison du Produit dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s ou, \u00e0 d\u00e9faut, au plus tard (trente) 30 jours apr\u00e8s la conclusion du contrat, l\u2019Utilisateur peut r\u00e9soudre le contrat, par email , si, apr\u00e8s avoir enjoint SILVERLIT, selon les m\u00eames modalit\u00e9s, d\u2019effectuer la livraison dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable, SILVERLIT ne s\u2019est pas ex\u00e9cut\u00e9 dans ce d\u00e9lai. Le contrat est consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9solu \u00e0 la r\u00e9ception par SILVERLIT de la lettre ou de l\u2019\u00e9crit l\u2019informant de cette r\u00e9solution, \u00e0 moins que SILVERLIT ne se soit ex\u00e9cut\u00e9 entre-temps.<\/p><p>Sont communiqu\u00e9s dans le r\u00e9capitulatif de la commande avant la validation de celle-ci afin que l\u2019Utilisateur puisse prendre pleine connaissance du prix qu\u2019il devra acquitter. Aucun frais de livraison ne sera appliqu\u00e9 en cas d\u2019un montant de commande sup\u00e9rieure \u00e0 (deux cents)200 euros.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 10 \u2013 Transfert des risques<\/strong><\/p><p>Tout risque de perte ou d\u2019endommagement des Produits est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur au moment o\u00f9 ce dernier ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, autre que le transporteur propos\u00e9 par SILVERLIT, prend physiquement possession des Produits command\u00e9s.<\/p><p>L\u2019Utilisateur doit refuser la livraison si la marchandise est ab\u00eem\u00e9e, manquante ou si le colis a \u00e9t\u00e9 ouvert ou reconditionn\u00e9. En cas de perte ou d\u2019avarie, l\u2019Utilisateur doit \u00e9mettre des r\u00e9serves \u00e9crites pr\u00e9cises et d\u00e9taill\u00e9es sur le bulletin de livraison du transporteur en pr\u00e9sence de celui-ci ou de ses employ\u00e9s ; l\u2019Utilisateur doit ensuite adresser au transporteur une lettre recommand\u00e9e reprenant les r\u00e9serves, dans les (trois) 3 jours suivant la livraison. L\u2019Utilisateur en informe \u00e9galement SILVERLIT.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 11 \u2013 Droit de r\u00e9tractation et remboursement dans le cas d\u2019une r\u00e9tractation<\/strong><\/p><p>L\u2019Utilisateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours pour se r\u00e9tracter de la commande, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision ni \u00e0 supporter d\u2019autres co\u00fbts que ceux li\u00e9s au renvoi des Produits selon le mode de livraison qu\u2019il a choisi. Le d\u00e9lai de quatorze (14) jours court \u00e0 compter de la r\u00e9ception des Produits par l\u2019Utilisateur ou, selon le cas, par tout tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui (autre que le transporteur). Pour le calcul de ce d\u00e9lai, le jour de r\u00e9ception des Produits n\u2019est pas pris en compte. Le d\u00e9lai prend fin \u00e0 la derni\u00e8re heure du dernier jour. Si le d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant inclus.<\/p><p>La r\u00e9tractation peut intervenir gr\u00e2ce au\u00a0<u>formulaire de r\u00e9tractation<\/u>\u00a0(cf. annexe 1) ou par tout autre moyen permettant d\u2019exprimer de mani\u00e8re non \u00e9quivoque la volont\u00e9 de l\u2019Utilisateur de se r\u00e9tracter.<\/p><p>Le formulaire de r\u00e9tractation doit \u00eatre adress\u00e9 par mail \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:contactfr@silverlit.com\">contactfr@silverlit.com<\/a>\u00a0ou par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p><p>SILVERLIT SAS<\/p><p>A l\u2019attention du Service Client E-commerce<\/p><p>80\/80 bis Rue Barthelemy Danjou<\/p><p>CS 40088<\/p><p>92517 Boulogne-Billancourt Cedex<\/p><p><u>\u00a0<\/u><\/p><p><u>Les articles sont \u00e0 renvoyer \u00e0 l\u2019adresse ci-apr\u00e8s<\/u>\u00a0:<\/p><p>DSV SOLUTIONS<br \/>SITE E-COMMERCE SILVERLIT<br \/>33, rue de Reckem<br \/>59960 Neuville en Ferrain<\/p><p>\u00a0<\/p><p>SILVERLIT est en droit de refuser le retour des Produits si celui-ci est effectu\u00e9 \u00e0 une adresse diff\u00e9rente.<\/p><p>La charge de la preuve de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation p\u00e8se sur l\u2019Utilisateur. En cas de r\u00e9tractation, les Produits doivent \u00eatre renvoy\u00e9s \u00e0 SILVERLIT par l\u2019Utilisateur au plus tard quatorze (14) jours suivant la notification de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter.<\/p><p>Si le droit de r\u00e9tractation est exerc\u00e9, SILVERLIT remboursera l\u2019Utilisateur de la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison, \u00e0 l\u2019exception des frais de retour du Produit, au plus tard \u00e0 la date de la r\u00e9cup\u00e9ration des Produits ou \u00e0 la date o\u00f9 l\u2019Utilisateur fournit une preuve de l\u2019exp\u00e9dition de ces Produits, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p><p>SILVERLIT effectuera ce remboursement directement en cr\u00e9ditant le montant de la vente sur la carte bancaire de l\u2019Utilisateur.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><u>Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour<\/u>\u00a0:<\/p><ul><li>la fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par l\u2019Utilisateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 ;<\/li><li>la fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement\u00a0;<\/li><li>la fourniture de biens qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d\u2019autres articles.<\/li><\/ul><p><u>En cas de r\u00e9tractation, le retour des Produits s\u2019effectue sous la responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur et \u00e0 ses frais<\/u>,les Produits devant avoir \u00e9t\u00e9 conserv\u00e9s dans leur \u00e9tat initial et dans leur emballage. Une d\u00e9t\u00e9rioration subie par les Produits post\u00e9rieurement \u00e0 leur r\u00e9ception par l\u2019Utilisateur et\/ou \u00e0 l\u2019occasion de leur retour \u00e0 SILVERLIT peut faire \u00e9chec \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 12 \u2013 Garanties<\/strong><\/p><p>L\u2019Utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie :<\/p><ul><li>de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (bien impropre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable, qui ne correspond pas \u00e0 la description donn\u00e9e par le Vendeur ou qui ne poss\u00e8de pas les qualit\u00e9s annonc\u00e9es par le Vendeur ou convenues avec l\u2019Utilisateur), dont les dispositions l\u00e9gales sont reproduites en Annexe ;<\/li><li>de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s (d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l\u2019Utilisateur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus), dont les dispositions l\u00e9gales sont reproduites en Annexe des pr\u00e9sentes CGV.<\/li><\/ul><p>L\u2019utilisateur est prot\u00e9g\u00e9 \u00e0 ce titre par les dispositions l\u00e9gales rappel\u00e9es en Annexe 2.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>12.1 \u2013 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/strong><\/p><table border=\"1\"><tbody><tr><td width=\"707\">Lorsqu\u2019il Agit En Garantie L\u00e9gale De Conformit\u00e9 Et Comme D\u00e9taill\u00e9 En Annexe, L\u2019Utilisateur :<p>\u00a0<\/p><ul><li>B\u00e9n\u00e9ficie D\u2019un D\u00e9lai De Deux (2) Ans \u00c0 Compter De La D\u00e9livrance Du Produit Pour Agir ;<\/li><li>Peut Choisir Entre La R\u00e9paration Ou Le Remplacement Du Produit, Sous R\u00e9serve Des Conditions De Co\u00fbt Pr\u00e9vues Par L\u2019article L. 217-9 Du Code De La Consommation ;<\/li><li>Est Dispens\u00e9 De Rapporter La Preuve De L\u2019existence Du D\u00e9faut De Conformit\u00e9 Du Bien Durant Les Vingt-Quatre (24) Mois Suivant La D\u00e9livrance Du Produit.<\/li><\/ul><p>La Garantie L\u00e9gale De Conformit\u00e9 S\u2019applique Ind\u00e9pendamment De L\u2019\u00e9ventuelle Garantie Commerciale Que Pourrait Consentir SILVERLIT.<\/p><p>Dans Le Cadre De La Garantie L\u00e9gale De Conformit\u00e9 Si Le Produit Command\u00e9 Par L\u2019Utilisateur Pr\u00e9sente Un D\u00e9faut De Conformit\u00e9 Existant Lors De La D\u00e9livrance, SILVERLIT S\u2019engage \u00c0 :<\/p><ul><li>Remplacer Le Produit Par Un Produit Identique En Fonction Des Stocks Disponibles ;<\/li><li>\u00c9changer Le Produit Pour Un Produit De Qualit\u00e9 Et De Prix \u00c9quivalent En Fonction Des Stocks Disponibles ;<\/li><li>Rembourser Le Prix Du Produit Command\u00e9 Dans Les Trente (30) Jours Suivant La Demande De L\u2019Utilisateur Si Le Remplacement D\u2019un Produit Identique Ou \u00c9quivalent S\u2019av\u00e9rait Impossible.<\/li><\/ul><p>L\u2019Utilisateur Peut D\u00e9cider De Mettre En \u0152uvre La Garantie Contre Les D\u00e9fauts Cach\u00e9s De La Chose Vendue Au Sens De L\u2019article 1641 Du Code Civil. Dans Cette Hypoth\u00e8se, L\u2019Utilisateur Peut Choisir Entre La R\u00e9solution De La Vente Ou Une R\u00e9duction Du Prix De Vente Conform\u00e9ment \u00c0 L\u2019article 1644 Du Code Civil.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>\u00a0<\/p><p><strong>12.2 Garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s<\/strong><\/p><p>En cas de d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue, l\u2019Utilisateur peut rendre le Produit et se faire restituer le prix ou le garder et se faire rendre une partie du prix.<\/p><p>Ces dispositions ne sont pas exclusives du droit de r\u00e9traction d\u00e9fini \u00e0 l\u2019article 11 ci-dessus.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 13 \u2013 Mise \u00e0 jour du Site<\/strong><\/p><p>SILVERLIT peut consid\u00e9rer n\u00e9cessaire de mettre \u00e0 jour ou de r\u00e9initialiser certains param\u00e8tres du Site et de ses \u00e9l\u00e9ments.<\/p><p>Ainsi, SILVERLIT se r\u00e9serve notamment le droit de faire \u00e9voluer le Site, notamment en mettant \u00e0 disposition de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, ou en modifiant ou supprimant certaines fonctionnalit\u00e9s.<\/p><p>Ces mises \u00e0 jour, r\u00e9initialisations, \u00e9volutions sont susceptibles d\u2019emp\u00eacher temporairement l\u2019Utilisateur d\u2019acc\u00e9der au Site et\/ou d\u2019entra\u00eener une modification de l\u2019architecture du Site et de ses \u00e9l\u00e9ments, ce que l\u2019Utilisateur reconna\u00eet express\u00e9ment, la responsabilit\u00e9 de SILVERLIT ne pouvant pas \u00eatre engag\u00e9e \u00e0 ce titre.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 14 \u2013 Suspension \u2013 suppression de Compte<\/strong><\/p><p>SILVERLIT se r\u00e9serve le droit de suspendre ou supprimer le Compte de tout Utilisateur qui ne respecterait pas les CGV.<\/p><p>Toute suspension ou suppression du Compte sera notifi\u00e9e \u00e0 l\u2019Utilisateur par courrier \u00e9lectronique adress\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse mail qui aura \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement communiqu\u00e9e \u00e0 SILVERLIT par l\u2019Utilisateur lors de son inscription sur le Site.<\/p><p>Par ailleurs, SILVERLIT se r\u00e9serve le droit de remettre tout contenu litigieux aux autorit\u00e9s qui lui en feraient la demande en cas d\u2019infraction \u00e0 une disposition normative. Par contenu litigieux il faut comprendre, sans que ce dernier soit limitatif, contenu \u00e0 caract\u00e8re pornographique, revente d\u2019arme ou blanchiment d\u2019argent.<\/p><p>En outre, SILVERLIT se r\u00e9serve le droit d\u2019agir en justice directement contre l\u2019Utilisateur contrevenant afin d\u2019obtenir r\u00e9paration de tout pr\u00e9judice subi par lui de ce fait.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 15 \u2013 Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p><p><strong>15.1. Donn\u00e9es personnelles de l\u2019Utilisateur<\/strong><\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles que SILVERLIT re\u00e7oit de la part de l\u2019Utilisateur correspondent aux informations requises pour utiliser le Site et effectuer des commandes.<\/p><p>Ces donn\u00e9es personnelles font l\u2019objet d\u2019un traitement informatique permettant \u00e0 SILVERLIT d\u2019identifier chacun des Utilisateurs et de communiquer avec eux, si n\u00e9cessaire, pour le bon fonctionnement du Site et afin d\u2019assurer une bonne gestion de la relation commerciale et des commandes.<\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles seront conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire \u00e0 la gestion de la relation commerciale et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai maximum de trois ans \u00e0 compter de la derni\u00e8re sollicitation rest\u00e9e sans r\u00e9ponse de la part de l\u2019Utilisateur.<\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles sont exclusivement destin\u00e9es \u00e0 SILVERLIT et aux seuls partenaires identifi\u00e9s pour la r\u00e9alisation des commandes.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e8glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, l\u2019Utilisateur peut exercer un droit d\u2019acc\u00e8s, rectification, opposition, portabilit\u00e9, limitation du traitement et de suppression des donn\u00e9es personnelles qui le concernent.<\/p><p>Pour exercer ce droit, l\u2019Utilisateur peut s\u2019adresser \u00e0 l\u2019une ou l\u2019autre des adresses suivantes :<\/p><p>\u00a0\u00a0\u00a0\u2013 Par courrier \u00e9lectronique :\u00a0<a href=\"mailto:contactfr@silverlit.com\">contactfr@silverlit.com<\/a><\/p><p>\u00a0\u00a0\u2013 \u00a0Par courrier par voie postale :<\/p><p>SILVERLIT SAS<\/p><p>A l\u2019attention du Service Client E-commerce<\/p><p>80\/80 bis rue Barthelemy Danjou<\/p><p>CS40088<\/p><p>92517 Boulogne-Billancourt Cedex<\/p><p>L\u2019Utilisateur peut \u00e9galement le cas \u00e9ch\u00e9ant introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL).<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>15.2. Cookies et t\u00e9moins de connexion<\/strong><\/p><p>En visitant le Site, des cookies sont d\u00e9pos\u00e9s sur le terminal (ordinateur, tablette ou mobile), de l\u2019Utilisateur avec son accord pr\u00e9alable, afin de rendre sa navigation conviviale et attractive.<\/p><p>Le consentement de l\u2019Utilisateur est formalis\u00e9 lors de son acceptation du bandeau cookies figurant sur la page d\u2019accueil et est valable pour une dur\u00e9e de 13 mois \u00e0 compter de son acceptation \u00e0 l\u2019insertion des cookies correspondants.<\/p><p>L\u2019utilisateur peut d\u00e9cider de bloquer certains types de cookies (cf. \u00ab Comment param\u00e9trer ces cookies ? \u00bb).<\/p><p>Toutefois, si l\u2019Utilisateur fait ce choix, SILVERLIT ne pourra pas garantir une navigation optimale et certains services du Site pourront \u00e9galement \u00eatre bloqu\u00e9s.<\/p><p><em>Qu\u2019est-ce qu\u2019un cookie ?<\/em><\/p><p>Un cookie est un fichier texte qui enregistre des informations sur le terminal de l\u2018Utilisateur (ordinateur, tablette ou mobile) concernant sa navigation sur un site internet (date et heure de chargement des pages ; navigateur utilis\u00e9 et langue ; pages vues, fr\u00e9quence et dur\u00e9e de visites sur le site, nombres de visites, sources de la visite, localisation).<\/p><p><em>A quoi servent les cookies ?<\/em><\/p><p>Lorsque l\u2019Utilisateur se connecte au Site, SILVERLIT ou des soci\u00e9t\u00e9s tierces dont SILVERLIT utilise les services (partenaires techniques ou publicitaires) peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 installer divers cookies sur le terminal de l\u2019Utilisateur (ordinateur, tablette ou mobile) dans le but d\u2019adresser \u00e0 l\u2019Utilisateur des contenus et services adapt\u00e9s \u00e0 ses centres d\u2019int\u00e9r\u00eats.<\/p><p>Le terminal de l\u2019Utilisateur ne court aucun danger avec les cookies puisqu\u2019aucun virus ou programme malveillant n\u2019est d\u00e9pos\u00e9 par ces derniers.<\/p><p><em>Quels sont les types de cookies ?<\/em><\/p><p>Les types de cookies utilis\u00e9s par SILVERLIT sont :<\/p><ul><li>Les cookies strictement n\u00e9cessaires au bon fonctionnement du Site :<ul><li>Ceux-ci sont indispensables pour naviguer sur le Site et utiliser les fonctionnalit\u00e9s de base demand\u00e9es (cookies de langues, cookies d\u2019identification\u2026).<\/li><li>Si l\u2019Utilisateur venait \u00e0 bloquer ces cookies en configurant son navigateur, SILVERLIT ne serait plus en mesure d\u2019assurer le bon fonctionnement du Site.<\/li><\/ul><\/li><li>Les cookies fonctionnels pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019Utilisateur : ils sont l\u00e0, par exemple, pour m\u00e9moriser ses choix sur le Site.<\/li><li>Les cookies de mesure d\u2019audience permettent d\u2019\u00e9tablir des statistiques et volumes de fr\u00e9quentation et d\u2019utilisation des divers \u00e9l\u00e9ments composant le Site.<\/li><li>Les cookies publicitaires aident \u00e0 personnaliser le contenu des publicit\u00e9s en fonction des centres d\u2019int\u00e9r\u00eats de l\u2019Utilisateur.<\/li><li>Les cookies sociaux sont des plugins qui permettent de partager sur les r\u00e9seaux sociaux du contenu li\u00e9s au Site ou de partager sur ces r\u00e9seaux sociaux des informations li\u00e9es \u00e0 la navigation ou aux centres d\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019Utilisateur concernant le Site.<\/li><\/ul><p>Les cookies sociaux visent le cas des boutons \u00ab partager \u00bb ou \u00ab j\u2019aime \u00bb pr\u00e9sents le Site et issus des r\u00e9seaux sociaux Facebook et Twitter. Si l\u2019Utilisateur est titulaire d\u2019un compte sur ces r\u00e9seaux sociaux et qu\u2019il clique sur l\u2019un de ces boutons, le r\u00e9seau social concern\u00e9 fera le lien entre son profil et la visite du Site.<\/p><p>Aussi, SILVERLIT invite l\u2019Utilisateur \u00e0 consulter les politiques de protection des donn\u00e9es personnelles mises en place par ces r\u00e9seaux sociaux afin notamment de prendre connaissance des finalit\u00e9s d\u2019utilisation des donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur et des droits dont il dispose concernant ces traitements.<\/p><p>Noms des cookies utilis\u00e9s sur le Site :<\/p><table border=\"1\"><tbody><tr><td>Facebook<\/td><td>Facebook Pixel (Advertising)<\/td><\/tr><tr><td>Google Analytics<\/td><td>Google Analytics (Statistical)<\/td><\/tr><tr><td>Google Ads<\/td><td>Google Ads (Advertising)<\/td><\/tr><tr><td>Hubspot<\/td><td>Hubspot (Advertising)<\/td><\/tr><tr><td>Quivers<\/td><td>Magento 2 Default Cookies (Statistical)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Les cookies que SILVERLIT utilise ne collectent pas de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p><p><em>Comment param\u00e9trer ces cookies ?<\/em><\/p><p>L\u2019Utilisateur a la possibilit\u00e9 de bloquer l\u2019utilisation des cookies ou encore de recevoir une notification avant l\u2019installation d\u2019un nouveau cookie en modifiant les param\u00e8tres de son navigateur Internet.<\/p><p>Si l\u2019Utilisateur utilise Google Chrome il faut suivre les instructions indiqu\u00e9es\u00a0<a href=\"https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647\">sur ce lien.<\/a><\/p><p>Si l\u2019Utilisateur \u00a0utilise Mozilla Firefox il faut suivre les instructions indiqu\u00e9es\u00a0<a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&amp;redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies\">sur ce lien.<\/a><\/p><p>Si l\u2019Utilisateur utilise Internet Explorer il faut suivre les instructions indiqu\u00e9es\u00a0<a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11\">sur ce lien<\/a>.<\/p><p>Si l\u2019Utilisateur utilise Safari il faut suivre les instructions indiqu\u00e9es\u00a0<a href=\"https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/HT201265\">sur ce lien<\/a>.<\/p><p>Si l\u2019Utilisateur utilise Op\u00e9ra il faut suivre les instructions indiqu\u00e9es\u00a0<a href=\"https:\/\/help.opera.com\/en\/latest\/web-preferences\/#cookies\">sur ce lien<\/a>.<\/p><p>Pour plus d\u2019informations, l\u2019Utilisateur peut consulter les conseils relatifs \u00e0 la modification de ces param\u00e8tres pr\u00e9sent\u00e9s dans l\u2019onglet \u00ab Vos traces \u00bb sur le site de la CNIL (<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/vos-droits\/vos-traces\/les-cookies\/conseils-aux-internautes\/\">https:\/\/www.cnil.fr\/vos-droits\/vos-traces\/les-cookies\/conseils-aux-internautes\/<\/a>).<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 16 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p><p>Le Site ainsi que chacun des \u00e9l\u00e9ments qui le composent dont notamment la charte graphique, les donn\u00e9es, logiciels, textes, logos du Site, sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, \u00e0 savoir notamment le droit d\u2019auteur et\/ou le droit des marques.\u00a0<\/p><p>Le Site ainsi que chacun des \u00e9l\u00e9ments qui le composent sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de SILVERLIT.<\/p><p>SILVERLIT consent \u00e0 l\u2019Utilisateur un droit d\u2019usage priv\u00e9, collectif et non exclusif du Site, et ce, conform\u00e9ment aux stipulations des CGV.<\/p><p>Toute autre utilisation du Site ou de l\u2019un de ses \u00e9l\u00e9ments est constitutive d\u2019une contrefa\u00e7on de droits et sanctionn\u00e9e comme telle au regard du Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, et ce, sauf autorisation pr\u00e9alable, \u00e9crite et expresse de SILVERLIT.<\/p><p>L\u2019Utilisateur reconnait donc que, en l\u2019absence d\u2019autorisation pr\u00e9alable, expresse et \u00e9crite de SILVERLIT, toute copie totale ou partielle et toute diffusion ou exploitation d\u2019un ou plusieurs des \u00e9l\u00e9ments vis\u00e9s ci-dessus, m\u00eame modifi\u00e9s, sera susceptible de donner lieu \u00e0 des poursuites judiciaires men\u00e9es \u00e0 son encontre.<\/p><p>De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne pas porter atteinte de quelque mani\u00e8re que ce soit au Site et aux Produits, ni \u00e0 en faire un usage impropre qui discr\u00e9diterait ou d\u00e9valoriserait directement ou indirectement SILVERLIT et\/ou son image.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 17 \u2013 R\u00e9clamation<\/strong><\/p><p>Pour toute r\u00e9clamation ou question, l\u2019Utilisateur peut ou doit contacter la plateforme t\u00e9l\u00e9phonique mise en place par SILVERLIT, accessible au num\u00e9ro suivant\u00a0<a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=silverlit&amp;rlz=1C1CHBF_frFR884FR884&amp;oq=silverlit&amp;aqs=chrome.0.69i59j0l7.1130j0j8&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8\">01 81 07 93 83<\/a>\u00a0ou contacter SILVERLIT par courriel \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique suivante\u00a0:\u00a0<a href=\"mailto:contactfr@silverlit.com\">contactfr@silverlit.com<\/a>\u00a0ou sur le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet\u00a0<a href=\"https:\/\/silverlit.com\/fr\/contact#service-client\">ICI<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 18 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p><p>Hormis les cas sp\u00e9cifiques abord\u00e9s dans le pr\u00e9sent article, la responsabilit\u00e9 de SILVERLIT ne peut \u00eatre engag\u00e9e que dans les conditions de droit commun.<\/p><p>18.1. Mise \u00e0 disposition et fonctionnement du Site<\/p><p>SILVERLIT est tenue \u00e0 une seule obligation de moyens dans le cadre de la mise \u00e0 disposition du Site et ne saurait en aucun cas \u00eatre responsable de toute perte, pr\u00e9judice, dommage direct ou indirect, de quelque nature que ce soit, r\u00e9sultant de la gestion, l\u2019utilisation, l\u2019exploitation, d\u2019une interruption ou d\u2019un dysfonctionnement du Site ou du r\u00e9seau internet.<\/p><p>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet que SILVERLIT ne peut en effet en aucun cas garantir que le Site satisfera \u00e0 des exigences de performance ou qu\u2019il fonctionnera sans discontinuit\u00e9 ou sans bogue.<\/p><p>Si SILVERLIT s\u2019aper\u00e7oit de l\u2019existence d\u2019un dysfonctionnement ou d\u2019un bogue du Site ou \u00e0 l\u2019un de ses \u00e9l\u00e9ments, ou s\u2019il en est inform\u00e9 par un Utilisateur, alors SILVERLIT fera ses meilleurs efforts pour corriger ces dysfonctionnements ou bogues.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, SILVERLIT ne peut en aucun cas \u00eatre tenue responsable des dommages directs ou indirects r\u00e9sultant du non-respect par l\u2019Utilisateur des CGV, d\u2019un mauvais fonctionnement du Site ou de ses \u00e9l\u00e9ments, d\u2019une modification ou d\u2019une alt\u00e9ration du Site par un Utilisateur, ou encore de toute atteinte qui serait port\u00e9e au Site ou \u00e0 ses \u00e9l\u00e9ments.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>18.2. Contenus post\u00e9s sur le Site<\/p><p>SILVERLIT a recours \u00e0 un prestataire tiers pour recueillir les avis des Utilisateurs sur les Produits qui exerce une mod\u00e9ration\u00a0<em>a priori<\/em>\u00a0sur les avis formul\u00e9s avant toute publication sur le Site.<\/p><p>SILVERLIT est \u00e0 ce titre h\u00e9bergeur et b\u00e9n\u00e9ficie du r\u00e9gime de responsabilit\u00e9 correspondant.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, SILVERLIT ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme responsable des contenus post\u00e9s par les Utilisateurs sur le Site, tels que notamment photographies, liens hypertextes, commentaires\u2026, l\u2019Utilisateur \u00e9tant seul responsable desdits contenus \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre personne.\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 19 \u2013 Force majeure<\/strong><\/p><p>La responsabilit\u00e9 de SILVERLIT ne pourra pas \u00eatre engag\u00e9e en cas de survenance d\u2019un cas de force majeure.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Article 20 \u2013 Litiges \u2013 Droit applicable<\/strong><\/p><p>Les CGV et l\u2019ensemble de la relation existant entre SILVERLIT et l\u2019Utilisateur sont soumis au droit fran\u00e7ais.<\/p><p>Si l\u2019une des clauses ou stipulations des CGV venait \u00e0 \u00eatre annul\u00e9e ou d\u00e9clar\u00e9e ill\u00e9gale par une d\u00e9cision de justice d\u00e9finitive, cette nullit\u00e9 ou ill\u00e9galit\u00e9 n\u2019affectera en rien les autres clauses et stipulations, qui continueront \u00e0 s\u2019appliquer.<\/p><p>Le fait pour SILVERLIT de ne pas se pr\u00e9valoir \u00e0 un moment donn\u00e9 de l\u2019une des clauses des CGV, ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme une renonciation \u00e0 s\u2019en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement.<\/p><p>En cas de litige relatif aux CGV ou aux commandes en d\u00e9coulant, celui-ci pourra \u00eatre soumis \u00e0 un m\u00e9diateur. SILVERLIT et l\u2019Utilisateur restent cependant libres d\u2019accepter ou de refuser le recours \u00e0 la m\u00e9diation de la consommation.<\/p><p>Il est propos\u00e9 de recourir au m\u00e9diateur mis en place par CM2C, tel que d\u00e9crit \u00e0 l\u2019adresse ci-apr\u00e8s\u00a0:\u00a0<a href=\"https:\/\/cm2c.net\/declarer-un-litige.php\">https:\/\/cm2c.net<\/a>.<\/p><p>La solution propos\u00e9e par le m\u00e9diateur ne s\u2019impose pas \u00e0 SILVERLIT et \u00e0 l\u2019Utilisateur. Toutefois, avant de recourir au m\u00e9diateur, le Client devra au pr\u00e9alable formuler une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du service consommateur de la soci\u00e9t\u00e9 SILVERLIT \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0:<\/p><p>\u00a0<\/p><p>SILVERLIT SAS<\/p><p>A l\u2019attention du Service Client E-commerce<\/p><p>80 \/ 80bis Rue Barthelemy Danjou<\/p><p>CS40088<\/p><p>92517 Boulogne-Billancourt Cedex<\/p><p>ou par mail \u00e0 l\u2019adresse suivante :\u00a0<a href=\"mailto:contactfr@silverlit.com\">contactfr@silverlit.com<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p>A d\u00e9faut de r\u00e8glement amiable du litige, SILVERLIT ou l\u2019Utilisateur pourra saisir les tribunaux comp\u00e9tents.<\/p><p>L\u2019Utilisateur pourra saisir soit l\u2019une des juridictions territorialement comp\u00e9tentes en vertu du Code de proc\u00e9dure civile, soit la juridiction du lieu o\u00f9 il demeurait au jour de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>ANNEXE 1 \u2013 MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION<\/strong><\/p><p>BON DE RETOUR<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 votre droit de r\u00e9tractation, vous souhaitez renvoyer un\/des article(s) que vous avez command\u00e9(s). Merci de nous renvoyer ce formulaire d\u00fbment rempli, voir conditions au dos<\/p><p>Date\u00a0:<\/p><table border=\"1\" width=\"622\"><tbody><tr><td><p>A COMPLETER PAR LE CLIENT<\/p><p>\u00a0<\/p><p>N\u00b0 De Commande :\u00a0<\/p><p>Nom :<\/p><p>Pr\u00e9nom :<\/p><p>Adresse Email Utilis\u00e9e Lors De La Commande :\u00a0<\/p><p>Adresse :\u00a0<\/p><p>Code Postal :\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ville :<\/p><p>\u00a0N\u00b0 De T\u00e9l\u00e9phone :\u00a0<\/p><\/td><td><p>COLIS A RETOURNER A\u00a0:<\/p><table width=\"214\"><tbody><tr><td>DSV Solutions<br \/>SITE E-COMMERCE SILVERLIT<br \/>33, Rue De Reckem<br \/>59960 Neuville En Ferrain<br \/>FRANCE<\/td><td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>\u00a0<\/p><table border=\"1\" width=\"589\"><tbody><tr><td>R\u00e9f\u00e9rence Article<\/td><td>D\u00e9nomination Article<\/td><\/tr><tr><td>\u00a0<\/td><td>\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>\u00a0<\/td><td>\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>\u00a0<\/td><td>\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>\u00a0<\/td><td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>\u00a0<\/p><table border=\"1\" width=\"100%\"><tbody><tr><td><p><strong>PARTIE RESERVEE A SILVERLIT<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>\u00a0<\/p><p>Date de r\u00e9ception\u00a0:<\/p><p>R\u00e9ceptionn\u00e9 par\u00a0:<\/p><p>\u00a0<\/p><p>ACCORD\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 REFUS\u00a0 \u00a0\u00a0<\/p><p>Remarques\u00a0:<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>CONDITIONS DE RETOUR<\/strong><\/p><p>Selon l\u2019article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 (quatorze) jours francs \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre colis pour revenir sur votre d\u00e9cision et exercer votre droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><u>Comment proc\u00e9der ?<\/u><\/strong><\/p><ol><li><strong>Remplissez le formulaire figurant au dos de cette page, en indiquant correctement vos coordonn\u00e9es, le motif du retour, la r\u00e9f\u00e9rence des produits concern\u00e9s\u2026<br \/><\/strong><\/li><li><strong>Placez dans un colis les articles concern\u00e9s, accompagn\u00e9s de cette feuille d\u00fbment remplie au dos.<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>NB : Il est n\u00e9cessaire de replacer les articles dans leur emballage d\u2019origine avec tous les accessoires et manuels d\u2019utilisation qui l\u2019accompagnent, en faisant en sorte de le prot\u00e9ger correctement. Les articles incomplets, endommag\u00e9s ne seront ni \u00e9changes, ni rembours\u00e9s. De m\u00eame, les retours ne sont accept\u00e9s que si les produits sont dans leur emballage d\u2019origine.<\/strong><\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Renvoyez (\u00e0 vos frais) votre colis de retour \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>DSV SOLUTIONS<\/strong><br \/><strong>SITE E-COMMERCE SILVERLIT<\/strong><br \/><strong>33, rue de Reckem<\/strong><br \/><strong>59960 Neuville en Ferrain<\/strong><\/p><p>\u00a0Nous vous rembourserons alors le prix du\/des produits renvoy\u00e9s (ainsi que les frais de port de votre commande initial le cas \u00e9ch\u00e9ant) mais les frais de retour du\/des produits restent \u00e0 votre charge.<\/p><p>Ce remboursement se fera dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours maximums \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre colis. Le remboursement sera effectu\u00e9 sur la carte que vous avez utilis\u00e9e pour passer votre commande.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>ANNEXE 2 \u2013 EXTRAITS CODE CIVIL ET DU CODE DE LA CONSOMMATION<\/strong><\/p><p><strong>CODE CIVIL<\/strong><\/p><p><u>Article 1641<\/u><\/p><p>Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l\u2019Utilisateur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus.<\/p><p><u>Article 1642<\/u><\/p><p>Le vendeur n\u2019est pas tenu des vices apparents et dont l\u2019Utilisateur a pu se convaincre lui-m\u00eame.<\/p><p><u>Article 1643<\/u><\/p><p>Il est tenu des vices cach\u00e9s, quand m\u00eame il ne les aurait pas connus, \u00e0 moins que, dans ce cas, il n\u2019ait stipul\u00e9 qu\u2019il ne sera oblig\u00e9 \u00e0 aucune garantie.<\/p><p><u>Article 1644<\/u><\/p><p>Dans le cas des articles 1641et 1643, l\u2019Utilisateur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix.<\/p><p><u>Article 1645<\/u><\/p><p>Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu\u2019il en a re\u00e7u, de tous les dommages et int\u00e9r\u00eats envers l\u2019Utilisateur.<\/p><p><u>Article 1646<\/u><\/p><p>Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu\u2019\u00e0 la restitution du prix, et \u00e0 rembourser \u00e0 l\u2019acqu\u00e9reur les frais occasionn\u00e9s par la vente.<\/p><p><u>Article 1647<\/u><\/p><p>Si la chose qui avait des vices a p\u00e9ri par suite de sa mauvaise qualit\u00e9, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l\u2019Utilisateur \u00e0 la restitution du prix et aux autres d\u00e9dommagements expliqu\u00e9s dans les deux articles pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p><p>Mais la perte arriv\u00e9e par cas fortuit sera pour le compte de l\u2019Utilisateur.<\/p><p><u>Article 1648<\/u><\/p><p>L\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l\u2019acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/p><p>Dans le cas pr\u00e9vu par l\u2019article 1642-1, l\u2019action doit \u00eatre introduite, \u00e0 peine de forclusion, dans l\u2019ann\u00e9e qui suit la date \u00e0 laquelle le vendeur peut \u00eatre d\u00e9charg\u00e9 des vices ou des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 apparents.<\/p><p><u>Article 2232<\/u><\/p><p>Le report du point de d\u00e9part, la suspension ou l\u2019interruption de la prescription ne peut avoir pour effet de porter le d\u00e9lai de la prescription extinctive au-del\u00e0 de vingt ans \u00e0 compter du jour de la naissance du droit.<\/p><p>Le premier alin\u00e9a n\u2019est pas applicable dans les cas mentionn\u00e9s aux articles 2226, 2227, 2233 et 2236, au premier alin\u00e9a de l\u2019article 2241 et \u00e0 l\u2019article 2244. Il ne s\u2019applique pas non plus aux actions relatives \u00e0 l\u2019\u00e9tat des personnes.<\/p><p>CODE DE LA CONSOMMATION<\/p><p><u>Article L 217-4<\/u><\/p><p>Le vendeur livre un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance.<\/p><p>Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage, des instructions de montage ou de l\u2019installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9.<\/p><p><u>Article L 217-5<\/u><\/p><p>Le bien est conforme au contrat :<\/p><p>1\u00b0 S\u2019il est propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/p><p>\u2013 s\u2019il correspond \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e8de les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019Utilisateur sous forme d\u2019\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ;<\/p><p>\u2013 s\u2019il pr\u00e9sente les qualit\u00e9s qu\u2019un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l\u2019\u00e9tiquetage ;<\/p><p>2\u00b0 Ou s\u2019il pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d\u2019un commun accord par les parties ou est propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l\u2019Utilisateur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9.<\/p><p><u>Article L 217-6<\/u><\/p><p>Le vendeur n\u2019est pas tenu par les d\u00e9clarations publiques du producteur ou de son repr\u00e9sentant s\u2019il est \u00e9tabli qu\u2019il ne les connaissait pas et n\u2019\u00e9tait l\u00e9gitimement pas en mesure de les conna\u00eetre.<\/p><p><u>Article L217-7<\/u><\/p><p>Les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai de vingt-quatre mois \u00e0 partir de la d\u00e9livrance du bien sont pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la d\u00e9livrance, sauf preuve contraire.<\/p><p>Pour les biens vendus d\u2019occasion, ce d\u00e9lai est fix\u00e9 \u00e0 six mois.<\/p><p>Le vendeur peut combattre cette pr\u00e9somption si celle-ci n\u2019est pas compatible avec la nature du bien ou le d\u00e9faut de conformit\u00e9 invoqu\u00e9.<\/p><p><u>Article L217-8<\/u><\/p><p>L\u2019Utilisateur est en droit d\u2019exiger la conformit\u00e9 du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformit\u00e9 en invoquant un d\u00e9faut qu\u2019il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu\u2019il a contract\u00e9. Il en va de m\u00eame lorsque le d\u00e9faut a son origine dans les mat\u00e9riaux qu\u2019il a lui-m\u00eame fournis.<\/p><p><u>Article L217-9<\/u><\/p><p>Cr\u00e9\u00e9 par Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/p><p>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, l\u2019Utilisateur choisit entre la r\u00e9paration et le remplacement du bien.<\/p><p>Toutefois, le vendeur peut ne pas proc\u00e9der selon le choix de l\u2019Utilisateur si ce choix entra\u00eene un co\u00fbt manifestement disproportionn\u00e9 au regard de l\u2019autre modalit\u00e9, compte tenu de la valeur du bien ou de l\u2019importance du d\u00e9faut. Il est alors tenu de proc\u00e9der, sauf impossibilit\u00e9, selon la modalit\u00e9 non choisie par l\u2019Utilisateur.<\/p><p><u>Article L217-10<\/u><\/p><p>Si la r\u00e9paration et le remplacement du bien sont impossibles, l\u2019Utilisateur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.<\/p><p>La m\u00eame facult\u00e9 lui est ouverte :<\/p><p>1\u00b0 Si la solution demand\u00e9e, propos\u00e9e ou convenue en application de l\u2019article L. 217-9 ne peut \u00eatre mise en \u0153uvre dans le d\u00e9lai d\u2019un mois suivant la r\u00e9clamation de l\u2019Utilisateur ;<\/p><p>2\u00b0 Ou si cette solution ne peut l\u2019\u00eatre sans inconv\u00e9nient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l\u2019usage qu\u2019il recherche.<\/p><p>La r\u00e9solution de la vente ne peut toutefois \u00eatre prononc\u00e9e si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur.<\/p><p><u>Article L217-11<\/u><\/p><p>L\u2019application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l\u2019Utilisateur.<\/p><p>Ces m\u00eames dispositions ne font pas obstacle \u00e0 l\u2019allocation de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p><p><u>Article L217-12<\/u><\/p><p>L\u2019action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p><p><u>Article L217-13<\/u><\/p><p>Les dispositions de la pr\u00e9sente section ne privent pas l\u2019Utilisateur du droit d\u2019exercer l\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires telle qu\u2019elle r\u00e9sulte des articles 1641 \u00e0 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi.<\/p><p><u>Article L217-14<\/u><\/p><p>L\u2019action r\u00e9cursoire peut \u00eatre exerc\u00e9e par le vendeur final \u00e0 l\u2019encontre des vendeurs ou interm\u00e9diaires successifs et du producteur du bien meuble corporel, selon les principes du code civil.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales De Vente CONDITIONS GENERALES DE VENTE SITE\u00a0WWW.SILVERLIT.COM\u00a0\u00a0\u00a0 Mise \u00e0 jour au 20\/04\/2021 Pr\u00e9ambule Le site\u00a0www.silverlit.com\u00a0\u00a0(le \u00ab\u00a0Site\u00a0\u00bb) est \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 SILVERLIT\u00a0 SAS, immatricul\u00e9e au RCS de Nanterre sous le n\u00b0 434930400 au capital social de 4.022.760 \u20ac &hellip; 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